Termeni de utilizare

1. Informații Generale

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Decanterra.ro. Prin accesarea și utilizarea site-ului, acceptați și sunteți de acord cu respectarea acestor termeni.

Operator:
[Decanterra S.R.L.]
CUI: 50566821
Nr. Registrul Comerțului: J2024023109007
Sediu social: Jud. Ilfov, Oraş Buftea, Strada STUDIOULUI, Nr. 9, Bl. A1
Email: contact@decanterra.ro
Telefon: 0748033515

2. Produse și Servicii Oferite

Decanterra comercializează decanturi de parfumuri, adică mostre mici din parfumuri originale, destinate testării produselor de către consumatori. Produsele sunt 100% originale, iar decanturile sunt realizate și livrate în recipiente sigilate, special concepute pentru acest scop.

3. Utilizarea Site-ului

Accesarea și utilizarea acestui site sunt permise doar în scopuri personale și non-comerciale. Nu este permisă utilizarea sau reproducerea conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al Decanterra.ro. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza termenii și condițiile fără notificare prealabilă.

4. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă pe Decanterra.ro, utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și complete. După plasarea unei comenzi, clientul va primi un email de confirmare cu detaliile comenzii. Comenzile sunt onorate în limita stocului disponibil. În cazul în care un produs nu este disponibil, clientul va fi informat și i se va oferi opțiunea de a alege un produs similar sau de a primi rambursarea integrală a sumei achitate.

5. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare. Decanterra.ro oferă următoarele metode de plată:

Plata online cu cardul, printr-un procesator de plăți securizat.
Plata ramburs, la primirea coletului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe site în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

6. Livrare

Produsele comandate de pe Decanterra.ro vor fi livrate la adresa specificată de client în formularul de comandă. Termenul estimat de livrare este de 5 zile lucrătoare. Taxele de livrare sunt menționate în pagina de finalizare a comenzii și variază în funcție de metoda de expediere selectată și de destinație.

7. Politica de Retur

Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară o justificare. Cu toate acestea, decanturile de parfum, odată desigilate, nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății și igienă.

Produsele sigilate care nu au fost deschise și care sunt returnate în starea inițială, însoțite de factura de achiziție, pot fi returnate pentru rambursarea integrală a sumei plătite. Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Retur disponibilă pe site.

8. Garanții

Toate produsele comercializate pe Decanterra sunt originale și conforme cu descrierea de pe site. În cazul în care un produs primit este defect sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați la contact@decanterra.ro în termen de 48 de ore de la primirea acestuia. Vom analiza cererea și, în funcție de situație, vom oferi o soluție (înlocuire produs, rambursare, etc.).

9. Drepturi de Autor

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design) este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris prealabil al Decanterra.ro.

10. Confidențialitatea Datelor

Decanterra.ro respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul General privind Protecția Datelor - GDPR). Informațiile colectate de la clienți sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții. Datele personale nu vor fi vândute sau distribuite către terți fără acordul prealabil al clientului. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

11. Litigii

Orice litigiu apărut între Decanterra.ro și clienții săi va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din România, conform legislației în vigoare.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Email: contact@decanterra.ro
Telefon: 0748033515